Gizlilik Politikası

Altın Pamuk olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki türde veriler toplanabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme işlemleriyle ilgili bilgiler (kart bilgileriniz saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde işlenir)
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve çerez verileri

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri desteği sağlanması
Kullanıcı hesaplarının yönetimi
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
Kampanyalar, duyurular ve promosyonların iletilmesi (onayınız olması halinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)
Ödeme altyapısı sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması için)
Yasal gereklilikler doğrultusunda resmi kurum ve kuruluşlar

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat gereği veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Verilerin Güvenliği

Altın Pamuk, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşleme amacını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Altın Pamuk
E-posta: [email protected]
Adres: [Şirket adresinizi buraya ekleyin]

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer. Son güncelleme tarihi: 06.11.2025