Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Altın Pamuk ile tüketici (müşteri) arasında internet üzerinden yapılan satışlara ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Altın Pamuk
Adres: [Şirket adresinizi buraya ekleyin]
E-posta: [email protected]
Telefon: [Telefon numaranızı ekleyin]
Alıcı (Tüketici):
Altın Pamuk web sitesi üzerinden sipariş veren kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Alıcı’nın www.altinpamuk.com adresinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
3. Ürün Bilgileri
Ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında belirtilmektedir. Bu bilgiler alıcı tarafından sipariş verilmeden önce görüntülenebilir ve onaylanır.
4. Teslimat Şartları
- Ürünler, sipariş onay tarihinden itibaren stok durumuna bağlı olarak 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
- Kargo süresi, kargo firmasının teslimat politikalarına göre değişiklik gösterebilir.
5. Ödeme
Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi/EFT yoluyla yapılabilir. Kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir ve Altın Pamuk tarafından kaydedilmez.
6. Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı bildirimi, [email protected] adresine e-posta yoluyla yapılmalıdır.
- Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İade edilecek ürün, fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Cayma hakkının kullanılması hâlinde, iade edilen ürünün firmaya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli Alıcı’ya iade edilir.
7. Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar
- Tüketicinin isteği üzerine kişiye özel üretilen veya değiştirilmiş ürünlerde,
- Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan (havlu, nevresim, çarşaf vb. kişisel kullanım ürünleri) ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8. Teslimat ve İade Masrafları
Cayma hakkı kullanılması durumunda, iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Ürün, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması üzerinden gönderilmelidir.
9. Garanti ve Ürün Ayıpları
Satıcı, sattığı ürünlerin ayıpsız, orijinal ve mevzuata uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur. Ayıplı ürün tesliminde, Alıcı ürünü iade etme veya ücretsiz onarım talebinde bulunabilir.
10. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’ya ait kişisel bilgiler, yalnızca siparişin gerçekleştirilmesi ve hizmetin sunulması amacıyla kullanılmaktadır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın ikamet ettiği yerdeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
Satıcı: Altın Pamuk
Tarih: 06.11.2025
Alıcı: [Ad – Soyad]